El marketing digital en las redes sociales: un mundo vital para las ventas

Publicado por Andres Aguerrevere en

El marketing digital en las redes sociales: un mundo vital para las ventas

El arte de vender en Internet nos rodea desde hace alrededor de una década; Además, la forma en que se hace hoy en día es absolutamente diferente a la forma en que se realizaba en sus orígenes, es incluso diferente a como solía ser hace un par de años.

El marketing realizado en medios digitales, especialmente en Internet, cambia extremadamente rápido. En cuestión de marketers seguir el ritmo de las técnicas y las tendencias. Esas tendencias definen y rediseñan constantemente el mercado dando a los especialistas en marketing el duro deber de estar en un entorno en constante cambio donde la única forma de tener éxito y sobrevivir es evolucionar y adaptarse.

El término Marketing Digital rodea todas las actividades de marketing que se realizan online con el objetivo de expandir la conciencia, generar más tráfico y engagement y aumentar el número de ventas.

En estos días, el equipo de marketing se considera una parte imprescindible de toda organización, no solo de las grandes, sino también de las pequeñas; Independientemente del tamaño de la empresa, la implementación de técnicas de marketing innovadoras y de moda es vital.

Además, existe una miríada de estrategias diferentes que se aplican en marketing hoy en día, desde motores de búsqueda, sitios web, redes sociales, correo electrónico, marketing de contenido, transmisión en vivo y aplicaciones móviles.

Sin embargo, cada vez que un especialista en marketing parpadea, aparece una nueva tendencia, por eso es tan importante mantenerse actualizado; Tal como Jacky Lovato dijo para una publicación de MediaVision: "Si no sigues así, te quedarás atrás".

 

Agregar nuevas áreas

Como se mencionó anteriormente, esta área en constante evolución siempre está buscando nuevos métodos y lugares donde publicitar y estar en contacto con la audiencia. Los especialistas en marketing deben estudiar detenidamente a los clientes potenciales para conocerlos y diseñar las campañas y estrategias basadas en el mercado.

Dado el hecho de que casi nueve de cada diez estadounidenses están en línea, según los resultados de una encuesta realizada por Pew Research Center. También descubrió que aproximadamente el 77% de los ciudadanos posee un dispositivo móvil, y las principales aplicaciones utilizadas son las redes sociales.

Estos resultados apoyan la idea de cuán importantes son las redes sociales en el proceso de marketing; Hace un par de años, la cantidad de anuncios y publicidad difundida en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube era apenas nada comparado con la cantidad disponible en la actualidad.

 

Redes sociales: ¿hay un lugar mejor?

Entonces, la cosa es: los clientes están siempre en línea, sus teléfonos o dispositivos móviles están cerca de la persona casi las 24 horas del día, los 7 días de la semana y las principales aplicaciones utilizadas por los clientes son en su mayoría redes sociales; Crea el lugar perfecto para vender, la publicidad en los medios permite a los especialistas en marketing obtener un lugar concurrido para llegar a una gran cantidad de clientes potenciales.

Además, es importante conocer el papel real de las redes sociales en el marketing digital; cuando una marca ingresa a una plataforma de medios, crea un espacio para interactuar directamente con los clientes, crea compromiso ya que la empresa se ve más amigable y más cercana a los clientes.

Algunos de los beneficios de usar plataformas sociales para hacer publicidad son:

  • Se define el mercado objetivo real: las personas que seguirán la marca son el mercado objetivo, los que probablemente le comprarán o actualmente son clientes de la marca. En estas redes, las personas son reales y directas; permite a los especialistas en marketing conocer realmente los gustos y pensamientos de los clientes potenciales y diseñar campañas basadas en esas características.
  • La retroalimentación es inmediata: ocurre en ambos sentidos; la marca puede ver la reacción que tienen los clientes de una campaña o producto lanzado, mientras que los clientes pueden contactar a la marca y recibir una respuesta muy rápida que conduce a un mayor compromiso.
  • Más ventas por menos dinero: el saldo entre la cantidad que gastas en publicidad online y los ingresos por ventas realizadas a través de las redes sociales son muy beneficiosos. Crear una página de Facebook, por ejemplo, es completamente asequible y le da a la marca la oportunidad de anunciarse para millones de usuarios.
  • Reconocimiento de marca y regalías: el uso de las redes sociales con frecuencia hace que la marca sea más familiar y fácil de ser reconocida por los usuarios, también genera compromiso que conduce a una mayor lealtad de los clientes a la marca.
  • Fácil aprendizaje: hoy en día, existen muchos programas y algoritmos diseñados para aprender de los clientes; aplicarlos en las redes sociales es bastante agudo, ya que el usuario comparte información personal valiosa.

Estos son solo algunos de los numerosos beneficios que las redes sociales brindan a las marcas, según Arpit Singh, consultor de marketing digital; en su opinión, “una marca digitalmente activa puede escalar fácilmente, con una variedad adecuada de reglas bien definidas dentro de su variedad adecuada y holística de un conjunto definido de reglas, alcance”.

Sin embargo, cada red social funciona diferente y se utilizan para diferentes tipos de personas; una campaña de marketing puede funcionar asombrosamente en una plataforma y fallar rápidamente en otra. No porque todos sean redes sociales, significa que pueden recibir el mismo tipo de anuncios o métodos.

Aquí, hay una pequeña recopilación realizada con las principales plataformas de redes sociales y su relación con el marketing digital; cómo funcionan, qué tan importantes son, los beneficios que aportan a las empresas y mucho más.

 

Facebook

Alexander Clark por Smart Insights en Las redes sociales más populares del mundo afirma Facebook como el primero; a pesar de que no es el único, con mucho, el principal con una gran diferencia con los siguientes.

Residencia en Estadísticas de Facebook, hay alrededor de dos mil millones de usuarios en Facebook cada mes, y 1 de cada 5 minutos que se pasan en Internet en los EE. UU. se usa en Facebook o Instagram (propiedad de Facebook).

Dado el hecho de que Facebook tiene una gran cantidad de usuarios; lo convierte en un lugar inteligente para comenzar a promocionar una empresa o una marca. Además, las opciones en Facebook son muchas: es posible crear una página para tu marca, o publicidad directa a través de anuncios, la adición más nueva a las formas de vender en Facebook es un chatbot incluido en la aplicación de mensajería.

Entre la gran cantidad de beneficios que los especialistas en marketing y las marcas pueden lograr mediante la publicidad a través de Facebook se encuentran:

  • Audiencia personalizada: gracias a la herramienta de Facebook llamada Facebook Custom Audience tools, los especialistas en marketing son libres de seleccionar el objetivo deseado para el que desean anunciarse; Facebook tiene formatos para crear un anuncio, es posible seleccionar rangos como edad, sexo, correo electrónico, ID, ubicación, etc.
  • Gran visibilidad a precios bajos: como consecuencia de la gran cantidad de usuarios activos que tiene Facebook, la publicidad aquí permite a los especialistas en marketing asegurarse de que el anuncio llegará a miles de personas muy rápidamente. Además, los precios son considerablemente baratos en comparación con otras plataformas y motores de búsqueda.
  • Fácil de medir: para los especialistas en marketing, analizar la efectividad de una campaña de Facebook es fácil, la retroalimentación es rápida ya que los clientes pueden interactuar inmediatamente con el anuncio o la página de la marca.
  • Muchas opciones: en Facebook, es posible publicitar y generar compromiso de varias formas; desde simplemente crear una página para la marca o producto hasta un anuncio formal, un chatbot para interactuar con los clientes a través de la aplicación de mensajería, crear contenido en vivo como transmisión, etc.

 

Sin duda, Facebook se ha posicionado como uno de los mejores lugares para vender con una gran distancia de otras redes; Dado que los usuarios no parecen aburrirse de estas redes sociales, esta tendencia de marketing no desaparecerá en el futuro cercano.

 

Instagram

Walter Moore en NetPeak dice que "Instagram es una herramienta útil para las empresas que dependen del público en general para vender sus productos y servicios ”. La publicidad en Instagram es útil para casi cualquier tipo de marcas, pequeñas y gigantes.

El método utilizado para anunciar aquí se basa en el marketing entrante; el uso de contenido para llamar la atención de las personas y llamar la atención sobre la marca. Como Instagram se trata de imágenes y videos, la calidad de los mismos determinará el éxito de una marca.

Moore afirmó que el uso de fotos junto con publicaciones aumenta las posibilidades de interacción con comentarios y me gusta en aproximadamente un 40% en comparación con las publicaciones de solo texto. Algunos de los estrategias de entrada utilizadas en Instagram están:

 

  • Contenido visual: imágenes, videos y transmisión. Instagram permite a la marca ofrecer constantemente valor de contenido a los clientes, creando lealtad a la marca.
  • Compatible con dispositivos móviles: según a Comscore Future in Focus Paper, alrededor del 66% del tiempo que los usuarios pasan en las redes sociales se realiza a través de un dispositivo móvil. Instagram tiene una plataforma bien desarrollada que funciona sin problemas en los teléfonos, lo que hace que sea más agradable usarla con frecuencia.
  • Retroalimentación instantánea: las marcas y los especialistas en marketing pueden ver fácilmente la reacción que tienen sus campañas e interactuar con las personas a través de estos medios; ayuda a generar compromiso y lealtad de los clientes.
  • Hay muchas herramientas disponibles: desde hashtags simples pero efectivos hasta patrocinios y publicaciones pagados; Una tendencia reciente es el uso de microinfluencers que utilizan los productos que una marca vende en su vida diaria, ya que son vistos como modelos a seguir, los clientes tienden a comprar el producto para estar también en tendencia.

 

YouTube

Con la increíble prisa que tiene el marketing de contenidos en la actualidad, YouTube se ha ganado un lugar clave en la lista de redes donde anunciarse. A diferencia de hace un par de años, la información no viene solo en estilo escrito, la mayoría de las veces las búsquedas en Internet terminan con un video.

Años antes, cada vez que un usuario tenía una duda acudía a Google en busca de una respuesta; hoy en día, videos, tutoriales, narración de historias y más son la forma en que las personas resuelven sus preguntas. Además, YouTube es un buen lugar donde los especialistas en marketing tienen que trabajar.

Con más de un millón de usuarios activos, la posibilidad de que una gran cantidad de personas vea tu contenido es enorme; en esta plataforma, la marca tiene una gran oportunidad para establecer una relación cercana con sus clientes y atraer aún más clientes en el proceso.

Hay muchos estilos diferentes en YouTube, pero algunos de ellos son en tendencia y parecen permanecer por mucho tiempo, el uso de esta plataforma es muy beneficioso para las empresas ya que, allí, los especialistas en marketing pueden agregar un valor que va más allá del producto en sí.

Además, la creación de contenido hace que los clientes pasen más tiempo conectados con la marca en comparación con el tiempo que pasarán viendo un anuncio en la televisión, por ejemplo.

Una vez que un cliente potencial se compromete con un video, es como volver a ver el siguiente, creando lealtad con la marca.

No importa dónde planee invertir su presupuesto de marketing, existen algunas estrategias de entrada que funcionarán para su éxito.

  • El buen contenido es una parte vital.
  • Publicar activamente.
  • Creando tu propio estilo.
  • Siguiendo a otros de regreso.
  • Gracias a todo (bueno y malo).
  • La retroalimentación rápida es extremadamente importante.

Conocer y aplicar estas técnicas inbound impulsará cualquier marca que esté intentando entrar en este mundo diverso del marketing digital. Además, Internet es tan importante hoy en día que es inevitable.

 

¿Existe realmente una marca si no está en Internet?


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